Меню
Меню

Возврат товара

Товары не подлежащие возврату

Некоторые товары на нашем сайте в соответствии с Законом Украины “О защите прав потребителей” не подлежат возврату. А именно :
  • чулочно-носочные изделия;
  • перчатки;
  • товары в аэрозольной упаковке.
Все остальные товары Вы можете вернуть в соответствии с Законом. Закон предусматривает право покупателя вернуть товар надлежащего качества, который не подошел своей формой, цветом и другими индивидуальными характеристиками в течение 14 дней со дня, следующего за покупкой. Но здесь есть условие, что такой товар не должен быть использованным и обязан сохранить свой товарный вид.
Т.е. возврат одежды возможен, если она не носилась/не стиралась. При этом не должны быть видны внешние характеристики, потертости или растяжки. Все ярлыки, бирки и ценники также должны присутствовать.

Возврат товара

Для возврата товара свяжитесь с нами по телефону 098-302-93-19 или 096-301-37-64.
Также Вам необходимо прислать нам на почту info@velolife-shop.com.ua :
  • скан-копию оригинала гарантийного талона (если он был в комплекте с товаром);
  • скан-копию документа, подтверждающий оплату товара, если товар был оплачен таможенным платежом Новая Почта;
  • если покупка товара была оплачена картой – выписку с карты;
  • скан-копию документа, удостоверяющий личность.
 
Для возврата товара Новой Почтой необходимо отправить товар по реквизитам:
  • Получатель: ФЛП Рыбалко В.С. 098-302-93-19
  • Вид доставки: Название товара
  • Адрес: г. Краматорск, ул. Юбилейная, 17, отделение Новой Почты №5
  • Услуги “Обратная доставка” и “Наложенный платёж” необходимо отменить
Оплата доставки — за счёт отправителя.

Наши бренды

Лучшие модели от лидирующих брендов Украины